POLITIKE  PRIVATNOSTI LOK MKF

  1. Uvod

LOK mikrokreditna fondacija Sarajevo (u daljem tekstu: LOK MKF) prikuplja, koristi i dijeli lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BIH, Službeni glasnik Bosne i Hercegovine broj :12/25 (u daljem tekstu: Zakon).

Politike privatnosti LOK  MKF (u daljem tekstu: Politike) definira načine prikupljanja ličnih podataka, svrhe za koje ih prikupljamo, sigurnosne mjere pomoću kojih ih zaštićujemo, osobe s kojima ih dijelimo te Vaša prava u vezi zaštite ličnih  podataka.

Cilj Politike je da svim licima čije lične podatke obrađuje pruži osnovne informacije o obradi na transparentan način.

  1. Kontakt podaci

Naziv: LOK Mikrokreditna fondacija

Adresa: Skenderija broj 13, Sarajevo

Kontakt: + 387 33 564 200

E-mail: info@lok.ba

Web stranica: www.lok.ba

  1. Podaci o ovlaštenom licu za zaštitu podataka

Službenik za zaštitu ličnih podataka (DPO) dostupan je putem email-a ili telefona navedenih ispod:

E-mail: szzlp@lok.ba

Telefon: +387 33 564 200

Adresa: LOK Mikrokreditna fondacija, Skenderija broj 13, Sarajevo, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

  1. Osnovni pojmovi

Lični podaci – označavaju sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime i prezime, adresa, kontakt podaci.

Obrada podataka – uključuje svaku radnju koja se odnosi na lične podatke poput prikupljanja, pohrane, promjene, upotrebe, prenosa, razmjene i brisanja podataka.

Korisnik– je svaka fizička osoba  korisnik usluga kao i osoba koja pristupa našoj web stranici.

Obrađivač podataka– je fizička ili pravna osoba  koja u ime i po nalogu  obrađuje lične podatke korisnika.

  1. Načun prikupljanja i vrstu ličnih podataka koje prikupljamo

Prilikom korištenja naših usluga ili prilikom posjete web stranice, prikupljamo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga i za komunikaciju sa Vama a koji uključuje:

  • Podatke koje sami dostavljate prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa ( ime i prezime, adresa, zaposlenje, JMBG, e mail adresa te druge potrebne informacije i  podatke za uspostavljanje poslovnog odnosa).
  • Automatski prikupljeni podaci  prilkom posjete web stranice.

 

  1. Svrha i pravni osnov za obradu ličnih podataka

Vaše lične podatke LOK MKF  obrađuje izvršavajući svoje zadatke i ovlaštenja u jasno određene svrhe. Pravni osnov za obradu ličnih  podataka nosioca podataka podrazumijeva :

  • Obradu ličnih podataka na osnovu zakonskih propisa;
  • Obradu ličnih podataka u svrhu izvršavanja ugovornih ili podugovornih obaveza;
  • Obradu ličnih podataka na osnovu saglasnost klijenta;
  • Obrada ličnih podataka u svrhu legitimnog interesa;
  • Obrada ličnih podataka radi zaštite prava;
  1. Sigurnost ličnih podataka

Lične  podatke LOK MKF  obrađuje na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost kao i odgovarajuća primjena principa zakonite obrade ličnih podataka, smanjenje količine ličnih podataka po principu neophodnosti.

LOK MKF primjenjuje sve potrebne tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, nelegalne obrade, gubitka, izmjene, uništavanja ili zloupotrebe.

 

 

 

  1. Period čuvanja podataka

Lični podaci koji se prikupljaju radi realizacije ugovornog odnosa između LOK MKF i klijenta čuvaju se sve dok postoji aktivan poslovni odnos odnosno dok postoji svrha njihove obrade. Po prestanku svrhe, u koju su prikupljeni, Vaši lični podaci se više ne koriste ali se čuvaju u arhivi onoliko vremena koliko obavezuju zakonski propisi o arhivskoj građi.

 

  1. Prava nosilaca podataka

Svaki klijent čije lične podatke obrađuje LOK MKF ima, u skladu sa Zakonom, pravo da upravlja i kontroliše način obrade svojih podataka. Klijentu, kao nosiocu ličnih  podataka, pripadaju sljedeća prava:

Pravo na pristup podacima – pravo da dobije potvrdu I pristup ličnim podatcima I informacija;

Pravo na ispravku – pravo da traži ispravku netačnih i dopunu nepotpunih ličnih podataka ;

Pravo na brisanje – pravo da traži brisanje svojih ličnih podataka, u skladu sa uslovima propisanim zakonom;

Pravo na ograničenje obrade – pravo da zahtijeva privremeno ograničenje obrade u određenim slučajevima propisano zakonom;

Pravo na prigovor – pravo da u svakom trenutku uloži prigovor na obradu ličnih podataka;

Pravo na prenosivost podataka – u slučajevima predviđenim zakonom, klijent ima pravo da podatke koje je pružio LOK MKF-u dobije u strukturiranom i čitljivom format;

 

  1. Prijenos ličnih podataka drugim kontrolorima podataka

Vaše lične podatke LOK MKF daje pružaocima usluga sa kojima je zaključila ugovor i koji poštuju pravila postupanja sa ličnim podacima. Vaše lične podatke dijelimo isključivo u slučajevima kada je to neophodno za pružanje usluga koje ste zatražili, ili kada nas na to obavezuje zakon. U svim slučajevima, podaci će biti dijeljeni samo sa onim subjektima koji su neophodni za obavljanje tih usluga i koji se pridržavaju naših standarda zaštite podataka. Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama u marketinške ili druge komercijalne svrhe.

Takođe, Vaše podatke LOK MKF neće prenositi trećim licima u inostranstvu, osim ukoliko takva obrada nije neophodna na osnovu međunarodnog propisa ili ugovora koji obavezuje Bosnu i Hercegovinu ili ukoliko to nije neophodno u okviru posebnog  postupka u vezi sa zaštitom prava na privatnost koje provodi neka od zemalja članica EU.

 

  1. Automatizovano donošenje odluka i profiliranje

LOK MKF u odnosu na poslovni odnos s nosiocem podataka ne provodi automatizirano pojedinačno donošenje odluka uključujući i profiliranje a koje bi proizvelo pravne učinke s negativnim posljedicama za nosioca podataka. U slučaju automatiziranog donošenja odluke nosilac podataka ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi.

 

12.Ostvarivanja prava

Nosioci ličnih podataka svoje zahtjeve mogu ostvariti obraćanjem uposlenicima LOK MKF iili podnošenjem pismenog zahtjeva na adresu:

Naziv: LOK Mikrokreditna fondacija

Adresa: Skenderija broj 13, Sarajevo

Kontakt: + 387 33 564 200

E-mail: szzlp@lok.ba

LOK MKF  je dužna da odgovori na zahtjev u roku od 30 dana od dana njegovog prijema, uz mogućnost produženja roka kada je to opravdano, o čemu će klijent biti pravovremeno obaviješten.

 

  1. Završne odredbe

Ove politike usvojio je direktor LOK MKF odlukom broj: 4800/03/25 od 03.10.2025.godine, a koje  stupaju na snagu danom donošenja i objavljuju se na web stranici www.lok.ba. LOK MKF  zadržava pravo promjene sadržaja istih te o svim izmjenama i dopunama nosioci ličnih podataka biće pravovremeno informisani  putem web stranice.